Entregas y devoluciones

En la tienda B2C el envío a domicilio es gratis, sin mínimo de compra. Completá la dirección y los datos del destinatario en el checkout.

Despachamos manualmente después de acreditar el pago. Coordinamos el transporte, el plazo y el seguimiento por WhatsApp; no tenés que cotizar ni elegir un correo.

Cada ficha te dice el plazo antes de que agregues al carrito, y es el que queda guardado en tu pedido:

• Disponible para preparar — está en Mendoza. Coordinamos el despacho después de acreditar el pago.
• Por encargo — se lo pedimos al proveedor y llega en hasta 7 días hábiles.

Si tu pedido mezcla las dos cosas, el plazo que vale es el más largo: preparamos todo junto. Estos son plazos de preparación: el plazo del transporte se coordina aparte según el destino.

Cuando confirmás, reservamos el stock 24 horas mientras coordinamos el pago. Pasado ese plazo el pedido se libera solo y los perfumes vuelven al catálogo — no queda nada pendiente de tu lado.

Si necesitás más tiempo, avisanos y lo vemos.

Por ser una compra a distancia, tenés 10 días corridosdesde que recibís el perfume para arrepentirte, sin tener que dar explicaciones. Es el derecho de revocación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34), y el costo de la devolución corre por nuestra cuenta.

Para ejercerlo, usá el Botón de arrepentimiento dentro de esos 10 días: dejás tu solicitud y te llega un código para seguirla. El producto tiene que estar sin usar y en su envase original. Si preferís, también podés escribirnos por WhatsApp.

Si lo que llegó tiene una falla o no es lo que pediste, no cuenta como arrepentimiento: escribinos y lo resolvemos.

Escribinos y lo miramos juntos.